Planète
 
AUTO-ENTREPRENEUR
Le portail pour réussir en auto-entrepreneur
AVEC   verisign      Jam
Magazine de Planète auto-entrepreneur Annuaire des auto-entrepreneurs Bonnes affaires pour les auto-entrepreneurs Communautés des auto-entrepreneurs

Le blog des auto-entrepreneurs



Auto-entrepreneurs, 5 idées pour améliorer votre qualité de service à l’heure d’Internet

Filed under: Actualités,Développez votre activité — 18 mai 2011 à 16 h 57 min

Chroniqueur pour l’Entreprise et BFM, Philippe Bloch et l’auteur du best seller Service compris vendu  à plus de 500 000 exemplaires. Une nouvelle version de cet ouvrage Services compris 2.0 vient de paraître.

Comment répondre aux demandes multiples de vos clients avec une qualité de prestation égale ? Concilier low cost et qualité de service ? S’adapter aux nouvelles tendances ? Retrouvez un extrait de l’ouvrage de Philippe Bloch sur Planète auto-entrepreneur.

Service Compris 2.0 de Philippe Bloch, Ventana Editions, Février 2011.

Pas de commentaire »

Pas encore de commentaire.

Flux RSS des commentaires de cet article. TrackBack URL

Laisser un commentaire

Powered by WordPress